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Condiciones de uso

PREÁMBULO

El servicio LIBON (en adelante, el "Servicio") permite a los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "Usted") realizar llamadas de voz a través de Internet permitiendo la comunicación con teléfonos fijos o móviles.

Este servicio lo ofrece Libon S.A.S., una Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 66.612€, registrado en el Registro Mercantil de Nanterre bajo el número 841 292 691 y cuyo domicilio social se encuentra en 23 RUE D'ANJOU 75008 PARIS, Francia (“Libon”).

El servicio, accesible descargando la aplicación móvil "LIBON" de los sitios comerciales móviles especificados en el portal, está abierto a cualquier persona física adulta que tenga una suscripción con un operador de telefonía móvil y desee utilizar el servicio para sus propias necesidades, en el contexto estrictamente privado de una persona física y sin ánimo de lucro.

El acceso y uso del Servicio están sujetos a estas condiciones de uso (en adelante, las "CDU"), que el usuario acepta expresamente al registrarse en el servicio.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

En estas CDU, los siguientes términos tendrán el significado que les otorga el presente ARTÍCULO, a no ser que se especifique lo contrario:

Aplicación: Se refiere a la aplicación de software móvil denominada “LIBON”, disponible gratuitamente, que da acceso al Servicio, que el Usuario ha elegido para descargar en su Terminal.

Cuenta:designa el conjunto combinado de MSISDNs del usuario y su dirección de e-mail con los que se asocian los Paquetes de Minutos comprados por el Usuario.  

Operador Móvil: designa el operador de telefonía móvil al que el Usuario se ha suscrito con el fin de emitir y recibir llamadas telefónicas a través de la red de telefonía móvil de este Operador, incluyendo la transmisión de datos.

Paquete de Minutos: designa los minutos de emisión de llamadas Voip (a continuación, Emisión Voip) comprados por el Usuario en la Aplicación.

Portal: designa la dirección de Internet https://www.libon.com desde la que el Usuario puede acceder al Servicio.

Redes: designa a las redes de comunicación electrónica abiertas al público interconectadas y gestionadas por cualquier operador sean cuales sean las tecnologías o estándares usados por dichas Redes (cable, satélite, banda ancha, fibra óptica, teléfono móvil, GPRS, EDGE, UMTS, Wi-Fi, WIMAX y etc.).

Servicio o Servicio LIBON:designa al Servicio llamado “LIBON”, que ofrece el Servicio de Emisión Voip como describe el artículo 4 abajo.

Terminal:designa cualquier equipo terminal móvil conectado a Internet a través de las Redes, compatibles con los sistemas operativos especificados en el Portal y en el que se instala la Aplicación.

EMISIÓN VOIP: designa la función del Servicio LIBON que permite al usuario hacer una llamada de voz desde la Aplicación a una línea fija o un número de teléfono móvil.

ARTÍCULO 2 – OBJETIVO

Estas CDU definen las condiciones en las que:

  • el Servicio se pone a disposición de los Usuarios;
  • los Usuarios deben utilizar el Servicio.

ARTÍCULO 3 – ACCESO AL SERVICIO

3.1 Prerrequisitos técnicos y consumo de datos:

La creación de la Cuenta sólo es posible a través de los medios de la Aplicación instalada en el Terminal.

El uso del Servicio sólo puede realizarse desde la Aplicación.

El Usuario debe tener un número móvil activo con un Operador Móvil para usar el Servicio y debe tener acceso a Internet.

Como el uso del Servicio requiere equipos informáticos y software específico, así como acceso a Redes de Internet y móviles, la habilidad del Usuario para acceder al Servicio puede afectar al rendimiento de cualquiera de estos elementos.

La configuración mínima recomendada por Libon para usar el Servicio se especifica en el Portal y otros canales de distribución de la Aplicación. El Usuario reconoce y acepta que estos requisitos técnicos, que pueden ser periódicamente modificados, son de su entera responsabilidad. Sin embargo, ninguna compra o adquisición de cualquier otro producto cualquiera (Incluida la compra de Paquetes de Minutos) puede interpretarse como compra o garantía del Usuario de acceso al Servicio.

El uso del Servicio implica la transmisión de datos desde y hasta el Terminal del Usuario, operaciones sujetas a cargos por el consumo de datos. Por esto mismo, se recomienda encarecidamente al Usuario que consulte, antes de usar el Servicio, las tarifas de su Operador Móvil para asegurarse de que cualquier consumo de datos a través del uso del Servicio no es incompatible con un uso razonable de su Terminal. Libon no puede responsabilizarse del consumo excesivo de datos en lo que respecta a los términos de acceso a Redes de Internet ya que han sido establecidas entre el Usuario y su Operador Móvil. Libon recomienda que el Usuario opte por una oferta de móvil con capacidad suficiente y que permita al Usuario del Operador Móvil elegir una tarifa plana cuando sea necesario.

3.2 Abrir una Cuenta y activación del Servicio

Para acceder y usar totalmente el Servicio, el Usuario debe registrarse desde la Aplicación, rellenando el formulario con la información necesaria para la creación de su Cuenta.

El Usuario se compromete a que la información transmitida durante el proceso de registro sea cierta, se ajuste a la realidad y esté siempre actualizada. Si el Usuario empleara información falsa, incorrecta o incompleta, desde que tenga conocimiento de ello, Libon tiene el derecho inmediato de eliminar la cuenta y rescindir estas CDU.

El Usuario debe considerar y aceptar estas CDU para validar su registro.

ARTÍCULO 4 - DESCRIPCIÓN DE SERVICIO

El Servicio permite al Usuario usar la función de Emisión Voip. En estas CDU y/o en el Portal y el resto de aplicaciones de apoyo comercial de la aplicación LIBON, se describen las distintas posibilidades de llamadas en la Emisión Voip.

Dependiendo del país en el que esté disponible el Servicio, algunas de las funciones mencionadas anteriormente pueden no prestarse total o parcialmente. Se requiere que el Usuario consulte el Portal o los otros soportes de comercialización con el fin de conocer exactamente el grado de oferta de las funciones en cada país.

El Usuario conoce y acepta que el listado de países que permiten la realización de llamadas de Emisión Voip puede ser susceptible de modificaciones y desarrollos. Libon intentará mantener informados a los Usuarios, con suficiente antelación, de la no disponibilidad del Servicio de Emisión Voip para países concretos.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

La Aplicación LIBON puede descargarse gratuitamente (excepto los posibles costes de conexión), el Servicio de Emisión Voip requiere la compra de Paquetes de Minutos.

El contenido (longitud, destino y etc.) de los Paquetes de Minutos y sus términos de uso se detallan en la Aplicación y el Portal.

La compra de Paquetes de Minutos se factura al Usuario de acuerdo con las diferentes soluciones de facturación propuestas por Libon, según las condiciones generales de venta de las páginas web comerciales o cualquier otro medio autorizado.

Los términos relativos al reembolso se detallan y presentan en el Portal y la Aplicación.

ARTÍCULO 6 – RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DEL USUARIO

Se solicita al Usuario que muestre discernimiento y prudencia con relación a la información a la que accede y/o transmite.

El Usuario debe abstenerse de intentar engañar o inducir a error a terceros usurpando el nombre o el nombre corporativo de otras personas, y más particularmente hacerse pasar por un empleado de Libon.

El Usuario se compromete a no usar en el contexto del Servicio, contenido de cualquier tipo (texto, audio, video y etc.) u otros datos o programas maliciosos que puedan contener virus, troyanos, gusanos destinados a dañar o interferir con el buen funcionamiento del servicio, la Aplicación y/o el Portal.

El Usuario se compromete a avisar a Libon de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, o cualquier otra brecha de seguridad de la misma.

El Usuario se compromete a usar el Servicio de acuerdo con el uso para el cual ha sido definido y comercializado. Cualquier otro uso está prohibido, sobre todo en cuestión de comercialización de software. Las comunicaciones que se realicen sólo están autorizadas para personas físicas y uso personal no lucrativo.

Los siguientes casos constituyen, en particular, usos inapropiados del Servicio y pueden dar lugar a la suspensión y la cancelación de la Cuenta:

  • El uso de las comunicaciones con objetivos no personales (especialmente con fines lucrativos);
  • El uso, tanto si se paga o no, del Servicio como un canal de desvío de comunicaciones o de suministro de contactos;
  • el uso ininterrumpido del Servicio especialmente por medios de marcación automática y continua de números en línea;
  • la transferencia o reventa, total o parcial de comunicaciones;
  • los envíos masivos de comunicaciones, automáticos o no;
  • la distribución de cualquier virus o archivo diseñado para limitar, interrumpir o destruir la Red del Servicio y/o cualquier terminal u otra herramienta de telecomunicación;
  • la transmisión de elementos o datos de cualquier tipo que suponga la violación de las leyes y reglamentos en vigor, que pueda representar una amenaza, tener carácter obsceno o difamatorio o que pueda comprometer la confidencialidad;
  • la transmisión de publicidad no solicitada o no autorizada, y en particular el “spam”, así como cualquier acción cuya consecuencia sea la congestión del Servicio y de la Red.

La Emisión Voip de comunicaciones sólo está autorizada entre personas físicas, dentro del límite de 250 diferentes receptores al mes. Cada llamada tiene una duración máxima de 3 horas.

Además, la Emisión Voip de llamadas a números especiales y/o números de tarificación especial está prohibida y no será enviada por el Servicio.

ARTÍCULO 7 – RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE LIBON

7.1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Libon no se hace responsable en el caso de que los datos y/o los mensajes de un Usuario puedan contener material ilícito y/o perjudicial a los derechos de un tercero.

Libon no se hará responsable de las consecuencias derivadas del acceso no autorizado de un tercero a la Cuenta o más generalmente de un Usuario debido a la negligencia del mismo.

Libon se responsabiliza de la puesta en marcha de los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Servicio y toma las medidas necesarias para el mantenimiento de la continuidad y calidad Servicio.

7.2. Límites Específicos a llamadas de emergencia

“Llamadas de emergencia”designa las llamadas realizadas a hospitales, servicios de policía, unidades de cuidados médicos u otros servicios que permiten conectarse a un servicio de emergencia.

Es preciso indicar que la función de Emisión Voip de la Aplicación LIBON no sustituye al Servicio de telefonía móvil al cual el Usuario debe haberse suscrito con un Operador Móvil.

Para hacer una Llamada de Emergencia, el Usuario será redirigido al servicio de telefonía de su Operador Móvil.  Se ruega al Usuario que cierre la Aplicación LIBON para poder marcar directamente el número de emergencia a través del Operador Móvil intermediario. La Aplicación LIBON no permite realizar llamadas de emergencia.

Dado que la transmisión y el enrutamiento de las llamadas de emergencia no se lleva a cabo por el Servicio LIBON, Libon no se hace responsable en caso de no transmisión de estas llamadas de emergencia, especialmente en el caso de que las llamadas de emergencia no puedan enrutarse por el Operador Móvil por motivos técnicos y/o debido a la situación geográfica del Usuario.

7.3. Actualización

El Servicio está sujeto a una actualización periódica. En este sentido, la Aplicación descargada por el Usuario tiene una validez de tiempo limitada. Hay que considerar que estas actualizaciones y posibles cambios técnicos, legislativos o normativos podrían obligar a Libon a publicar una nueva versión de su Aplicación. Libon no garantiza de ninguna manera que el Servicio y/o la Aplicación estén exentos de errores ni adaptados a las necesidades del Usuario.

Cualquier acción de responsabilidad, pérdida o daño, que derive de una falta de adecuación del Servicio o de la falta de respeto por el Servicio de alguna de las formas de garantía será únicamente responsabilidad de Libon.

7.4. Disposiciones específicas únicamente para los Usuarios de la versión de la Aplicación para iOS (Apple)

En el caso de que el Usuario encuentre y notifique a Apple Comp cualquier mal funcionamiento de la Aplicación, la reparación exclusiva por esta última generalmente autorizada por la ley supondrá el reembolso de la Aplicación. Libon es responsable únicamente en lo que respecta al Usuario de las quejas o reclamaciones que tienen origen en su Aplicación (tanto si representa, sin ser exhaustiva esta lista, una reclamación bajo la ley de consumo o la ley de propiedad intelectual) bajo los términos de las Disposiciones de estas CDU.

Libon y el Usuario reconocen y aceptan que tanto Apple Comp como sus colaboradores[b1]  son terceras partes beneficiadas de estas CDU y que Apple y/o sus subsidiarios se pueden oponer a las Disposiciones de estas CDU en su capacidad como terceras partes beneficiadas.

ARTÍCULO 8 – SUSPENSIÓN – RESCISIÓN

8.1 Suspensión – Rescisión de CDU

Libon se reserva el derecho a suspender o rescindir la ejecución de estas CDU, sin avisar ni indemnizar en el caso de que el Usuario haya sido responsable de:

  • un incumplimiento de sus obligaciones, especialmente las mencionadas en el artículo 6 de este documento;
  • Cualquier acto de hackeo o intento ilícito de utilizar la información que circula en el Servicio o la información almacenada en las Cuentas que tenga como causa u origen la Cuenta de un Usuario;
  • un acto de hackeo o intento de hackeo de las redes del equipo de Libon necesarias para suministrar el Servicio que tengan como causa u origen la conexión con el equipo utilizado por el Usuario;

Si terceras partes indican que el Usuario (a) no respeta estas disposiciones y/o (b) hace un uso del Servicio que sea responsable de causar daños a terceros y/o (c) haga un uso del Servicio que podría ser contrario a las buenas costumbres y al orden público y, en todos los casos, después de una investigación por parte de Libon.

Si los detalles y, especialmente, la dirección del Usuario comunicada por este último no se corresponden con la información real.

8.2 Desactivación de la Cuenta por iniciativa del Usuario

El Usuario puede desactivar su Cuenta en cualquier momento desinstalando la Aplicación de su terminal móvil.

ARTÍCULO 9 – ACUERDO DE ACREDITACIÓN

Se acuerda expresamente que las Partes pueden comunicarse por medios electrónicos con los objetivos de las CDU, con la condición de que las medidas de seguridad técnicas destinadas a garantizar la confidencialidad de los datos intercambiados estén en funcionamiento.

Las dos Partes acuerdan que los intercambios electrónicos realizados entre ellas son prueba válida del contenido de sus intercambios y, si procede, de sus compromisos.

ARTÍCULO 10 – TRANSFERIBILIDAD

El Usuario tiene prohibido transferir a terceros cualquier derecho u obligación sujetos a estas CDU. En caso de incumplimiento de esta prohibición, además de la Rescisión de su Cuenta, el Usuario podría ser responsable del contenido o cualquier otro dato puesto en línea o enviado desde su Cuenta.

ARTÍCULO 11 – DATOS PERSONALES

El Usuario es el único responsable de los datos que comunica a través del Servicio y afirma que los datos aportados están completos y son correctos. Libon procesa y utiliza los datos recogidos en el contexto del Servicio únicamente con el objetivo de la provisión del mismo.

De acuerdo con la ley modificada número 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el Usuario puede acceder en cualquier momento a sus datos de información personal en poder de Libon, así como solicitar su modificación o supresión, mediante un e-mail enviado a Libon, a la siguiente dirección: support@libon.com), y proporcionando la prueba de su identidad.

Libon mantiene y conserva los datos de identificación de sus Usuarios de acuerdo con la normativa vigente. Libon conserva y archiva de forma confidencial durante todo el tiempo de uso del Servicio y, como medio de prueba, los datos relacionados con el Usuario y el uso del Servicio, de acuerdo con las disposiciones legales.

ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Derechos del Usuario

El Usuario es y sigue siendo el titular de los datos que consulta o envía a través del Servicio, especialmente los datos de la Cuenta.

12.2 Derechos de Libon

Libon es y sigue siendo el dueño de sus Servicio, la Aplicación, el Portal, las aplicaciones de software, los diseños gráficos, las marcas, los logos, los conceptos, las tecnologías, el software, las bases de datos, y los contenidos puestos a disposición de los usuarios.

El Usuario se compromete a no utilizar la marca LIBON en ningún producto o soporte, por ningún motivo. El Usuario no puede presuponer de su autorización como usuario del Servicio  que tiene derecho a utilizar la marca LIBON.

El Usuario reconoce que no obtiene ningún Derecho de propiedad intelectual sobre ningún componente del Servicio, que es y seguirá siendo propiedad de Libon. Que por otra parte no va a usarlo formalmente en cualquier otro contexto que no sea exclusivamente el que viene especificado en estas CDU.

Todas las mejoras, actualizaciones, productos derivados o desarrollos que realiza, crea o desarrolla Libon, concernientes al Servicio, son y seguirán siendo propiedad de  Libon, y el Usuario reconoce y acepta expresamente que cualquier contribución bajo la forma de Servicios, sugerencias, ideas, informes, identificación de fallos, expedición, o cualquier otra contribución realizada en el Usuario, no le concede   derechos, títulos ni intereses en ninguno de los elementos o componentes del Servicio.

12.3 Derecho al uso (licencia)

Libon acuerda con el Usuario mediante este documento el Derecho al uso que es no-exclusivo, intransferible, revocable, válido en todo el planeta y no puede estar sujeto a sub-licencias de la Aplicación y/o software que conforma la Aplicación.

Esta licencia está sujeta al respeto de estas CDU.

La licencia no autoriza al Usuario a acceder o usar ningún código fuente de la Aplicación y/o componentes del software de la Aplicación.

El Usuario no debe:

  1. Usar, copiar, modificar o distribuir la Aplicación y/o los componentes de software de la Aplicación, excepto los que estén expresamente autorizados en estas CDU;
  2. Desmontar, descompilar o traducir la Aplicación y/o los componentes de software de la Aplicación, excepto si viene expresamente autorizado en las leyes o reglamentos aplicables;
  3. Sub-licenciar o transferir la Aplicación y/o componentes del software de la Aplicación.

ARTÍCULO 13 – LEYES APLICABLES – DISPOSICIONES GENERALES

Si una o varias de las cláusulas de estas CDU es nula o declarada como tal en la aplicación de la ley, un reglamento o una resolución definitiva de un tribunal competente, el resto de las cláusulas mantendrán su vigencia y su alcance.

Las cláusulas declaradas nulas e inválidas serán reemplazadas por otras cláusulas que sean lo más similares posibles en su contenido a las cláusulas inicialmente elaboradas.

Las partes no se harán responsables y no se considerará que hayan violado estas CDU en caso de cualquier retraso o no ejecución, cuando la causa del retraso o no ejecución esté asociada a un caso de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia de las cortes francesas.

Cualquier reclamación o conflicto relativo al Servicio debe ser comunicado vía e-mail, desde el epígrafe de “CONTACTO” de la Aplicación.

Excepto cuando esté prohibido por la ley aplicable, estas CDU entre los Usuarios y Libon están sujetas a la legislación francesa, con la excepción de las disposiciones en las áreas en conflicto con la ley. Cualquier litigio o reclamación sobre la aplicación de estas CDU entre los Usuarios y Libon, o cualquier fallo, rescisión o invalidez de este documento corresponderá en exclusiva a los tribunales competentes de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Paris, Francia.

ARTÍCULO 14 – CONTACTO– RECLAMACIONES

Cualquier reclamación o controversia relativa al Servicio debe ser comunicada mediante e-mail a support@libon.com.

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