Libon per Android
4,4
Libon per Apple
4,6

Termini e condizioni

PREMESSA

Il servizio LIBON (di seguito il "Servizio") consente a qualsiasi utente che abbia creato un account sull'applicazione mobile "LIBON" (di seguito il "Cliente"), alternativamente, (i) di effettuare chiamate vocali in uscita via Internet verso numeri fissi o mobili, (ii) di trasferire credito telefonico per pagare in tutto o in parte la bolletta telefonica prepagata di un corrispondente, (iii) trasferire volumi di dati, consentendo a un corrispondente di usufruire di una quantità di dati espressa in gigabyte (GB) per accedere a Internet, o (iv) accreditare il conto di terzi presso il proprio fornitore di energia elettrica, secondo i termini e le condizioni di seguito riportati.

Questo Servizio è offerto da Libon S.A.S., società per azioni semplificata con capitale di 40.200 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 841 292 691, la cui sede legale si trova al 23 rue d'Anjou 75008 PARIGI (Francia), rappresentata dal suo Presidente (di seguito "Libon").

LIBON SAS è registrata come Agente Prestatore di Servizi di Pagamento con MPS SAS, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 951 325 729 e approvata dall'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) come Istituto di Pagamento con il numero CIB 17738.

Il Servizio, a cui si può accedere scaricando l'applicazione mobile "LIBON" dai marketplace mobili specificati sul sito web di Libon (attualmente Apple App Store e/o Google Play), è aperto a qualsiasi persona fisica maggiorenne che abbia sottoscritto un abbonamento con un operatore di telefonia mobile e che desideri utilizzare il Servizio, tramite tale applicazione, per le proprie esigenze e per un uso strettamente personale e non commerciale.

L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono soggetti ai presenti termini e condizioni generali (di seguito "Termini e Condizioni Generali"). Pertanto, qualsiasi ordine di un Prodotto (come definito di seguito) messo in vendita da Libon e che consenta l'accesso al Servizio implica la consultazione e l'accettazione preventiva ed esplicita delle presenti Condizioni Generali, attraverso la casella di controllo.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si conviene che Libon e il Cliente possono essere indicati collettivamente come "Parti" e singolarmente come "Parte".

ARTICOLO 1 -DEFINIZIONI

Nelle presenti Condizioni Generali, se non diversamente specificato, i seguenti termini hanno il significato loro attribuito nel presente articolo:

Applicazione: si riferisce all'applicazione software mobile denominata "LIBON", disponibile gratuitamente, che dà accesso al Servizio e che il Cliente ha scelto di scaricare sul proprio Terminale. I Prodotti possono essere acquistati solo tramite l'Applicazione.

Cliente: si riferisce a qualsiasi persona fisica che abbia creato un Account sull'Applicazione.

Account: si riferisce all'Account del Cliente creato tramite l'Applicazione. Per creare un Account, è necessario specificare il MSISDN (ovvero il numero di telefono) del Cliente, che sarà poi associato ai Prodotti acquistati dal Cliente.

Operatore di telefonia mobile: si riferisce all'operatore di telefonia mobile locale con il quale il Cliente ha sottoscritto un abbonamento per poter effettuare e ricevere chiamate telefoniche attraverso la rete di telefonia mobile di tale operatore, compresa la trasmissione di dati.

Pacchetti di minuti: indica i minuti di comunicazioni Voip Out disponibili per l'acquisto, che consentono l'accesso al Servizio.

Pagamento Elettricità: si riferisce alla funzione del Servizio Libon che consente al Cliente di accreditare il conto di terzi presso il proprio fornitore di energia elettrica. In pratica, questa funzione consente di effettuare un pagamento anticipato a terzi, che possono utilizzare il credito così reso disponibile per ricaricare il proprio conto presso il fornitore di energia elettrica, nel rispetto delle riserve e delle condizioni di seguito indicate.

gigaProdotto: si riferisce a qualsiasi tipo di prodotto o servizio commercializzato da Libon, ad esempio pacchetti di minuti, credito, denaro o trasferimenti, o pagamenti di elettricità.

Portale: si riferisce al sito web https://www.libon.com. Il Portale è un sito vetrina che non consente di ordinare i Prodotti.

Reti: si riferisce alle reti di comunicazione elettronica aperte al pubblico, interconnesse e gestite da qualsiasi operatore, indipendentemente dalle tecnologie o dagli standard utilizzati da queste reti (cavo, satellite, ADSL, fibra ottica, GSM, GPRS, EDGE, UMTS, Wi-Fi, WIMAX, ecc.)

Servizio o Servizio LIBON: si riferisce al servizio denominato "LIBON", che consente l'acquisto di un Prodotto.

Terminale: si riferisce a qualsiasi apparecchiatura terminale mobile connessa a Internet tramite le Reti, compatibile con i sistemi operativi specificati sul Portale e su cui è installata l'Applicazione.

Trasferimento di denaro: si riferisce alla funzione del Servizio Libon con cui il Cliente può trasferire somme di denaro a terzi. La funzione Money Transfer è implementata da MPS, una società per azioni semplificata (société par actions simplifiée) registrata con il numero 951 325 729 RCS Paris, con sede legale in 4 boulevard Montmartre a Parigi (75009), approvata dall'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) come istituto di pagamento con il numero CIB 17738, con Libon che agisce in qualità di agente fornitore di servizi di pagamento registrato presso l'ACPR.

Credit Transfer: si riferisce alla funzione del Servizio Libon con cui il Cliente può concedere a un corrispondente crediti telefonici espressi in valuta estera per consentire a quest'ultimo di pagare in tutto o in parte la bolletta telefonica prepagata con il proprio operatore telefonico.

giga Trasferimento di : si riferisce alla funzione del Servizio Libon con cui il Cliente può concedere a un corrispondente volumi di dati informatici per consentire a quest'ultimo di collegarsi a Internet e utilizzare i servizi di comunicazione associati.

VOIP OUT: si riferisce alla funzione del Servizio Libon che consente al Cliente di effettuare una chiamata vocale dall'Applicazione verso un numero di telefono geografico o mobile.

ARTICOLO 2 - FINALITÀ

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire le condizioni in base alle quali il Servizio viene fornito e reso disponibile ai Clienti, nonché i diritti e gli obblighi delle Parti che ne derivano.

Libon si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione attuale delle Condizioni generali è accessibile sul portale e sull'Applicazione. Le Condizioni generali applicabili a ciascuna transazione sono quelle in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 3 - DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Il Servizio consente al Cliente di acquistare uno o più Prodotti offerti da Libon tramite l'Applicazione e di utilizzare le funzionalità in base ai Prodotti acquistati. Alla data delle presenti Condizioni Generali, il Servizio consiste nei seguenti Prodotti:

3.1 USCITA VOIP

Il Servizio consente al Cliente di utilizzare la funzione VOIP Out acquistando pacchetti di minuti. Le varie opzioni di chiamata VOIP Out e le relative condizioni commerciali sono descritte sul Portale e sull'Applicazione.

A seconda dei Paesi in cui il Servizio è disponibile, alcune o tutte le funzionalità sopra menzionate possono essere fornite o meno. Il Cliente è invitato a consultare il Portale o l'Applicazione prima di ordinare qualsiasi Prodotto per conoscere esattamente l'entità delle funzionalità offerte per ciascun Paese.

Le comunicazioni VOIP Out sono autorizzate solo tra persone fisiche per uso non lucrativo, fino a un limite di 250 (duecentocinquanta) corrispondenti diversi al mese, salvo diversa indicazione specifica nel/i Pacchetto/i di minuti acquistato/i. Ogni chiamata ha una durata massima di 3 (tre) ore consecutive. Una volta interrotta la chiamata, il Cliente sarà invitato a ricomporre il numero del chiamante con cui la chiamata è stata interrotta.

Inoltre, le chiamate VOIP Out verso numeri speciali e/o a tariffa maggiorata sono vietate e non saranno instradate dal Servizio.

3.2 Trasferimento di credito mobile

Il Servizio consente al Cliente di trasferire una o più somme di denaro sotto forma di crediti di telecomunicazione a un corrispondente di cui possiede il numero telefonico, consentendogli di pagare in tutto o in parte una bolletta telefonica prepagata con la maggior parte degli operatori telefonici dei Paesi elencati. L'elenco degli operatori e dei paesi interessati può essere modificato senza preavviso e senza che il Cliente abbia diritto ad alcun risarcimento.

3.3 Trasferimento di denaro

Il Servizio consente al Cliente di trasferire somme di denaro a un corrispondente del numero telefonico. La funzione di trasferimento di denaro è implementata da MPS, una società per azioni semplificata (société par actions simplifiée) registrata con il numero 951 325 729 RCS Paris, con sede legale al 4 boulevard Montmartre a Parigi (75009), approvata dall'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) come istituto di pagamento con il numero CIB 17738, con Libon che agisce come agente per i servizi di pagamento registrato presso l'ACPR.

Per poter utilizzare la funzione di trasferimento di denaro, il cliente deve prima accettare le condizioni generali di utilizzo di MPS. Il cliente diventa quindi cliente di MPS.

3.4 Trasferimento di giga

Il Servizio consente al Cliente di trasferire un volume di dati sotto forma di gigabyte (GB) a un corrispondente di cui possiede il numero di telefono, per poter navigare in Internet, con la maggior parte degli operatori telefonici dei paesi elencati. L'elenco degli operatori e dei paesi interessati può essere modificato senza preavviso e senza alcun diritto di risarcimento per il Cliente.

3.5 Pagamento dell'elettricità

Il Servizio consente al Cliente di accreditare il conto di un corrispondente il cui numero di telefono è in possesso del fornitore di energia elettrica partner di Libon. L'elenco dei fornitori di energia elettrica e dei Paesi interessati può essere modificato senza preavviso e senza che il Cliente abbia diritto a un risarcimento.

3.6 Stipulazioni comuni a tutti i prodotti

Libon si riserva il diritto di modificare o interrompere la propria offerta di Prodotti in qualsiasi momento.

In particolare, il Cliente è informato e accetta che l'elenco dei Paesi in cui i Prodotti sono disponibili può essere modificato e può cambiare. Allo stesso modo, l'elenco degli operatori telefonici partner può cambiare. Libon informerà il Cliente, per quanto possibile, dell'indisponibilità del Servizio o di un Prodotto per un determinato Paese prima dell'invio di qualsiasi ordine. Se il Servizio non è disponibile per un determinato Paese dopo che l'ordine è stato effettuato, Libon offrirà un rimborso o un servizio equivalente.

Libon si riserva il diritto di rifiutare e/o bloccare gli ordini di un Cliente se sono anomali (in particolare per quanto riguarda la quantità di Prodotti ordinati).  

Il Servizio viene aggiornato regolarmente. A questo proposito, l'Applicazione scaricata da un Cliente è valida per un periodo di tempo limitato, tenendo conto di questi aggiornamenti e di eventuali modifiche tecniche, legislative o normative, che potrebbero costringere Libon a pubblicare una nuova versione della sua Applicazione.

ARTICOLO 4 - ACCESSO AL SERVIZIO

Per poter utilizzare il Servizio, il Cliente deve disporre di un numero di cellulare attivo presso un Operatore mobile, di un accesso a Internet e alla rete mobile, di un Terminale compatibile e dell'Applicazione.

Il Cliente riconosce che l'accesso al Servizio può essere influenzato dalle prestazioni di uno di questi elementi.

La configurazione minima consigliata da Libon per l'utilizzo del Servizio è specificata sul Portale e dai sistemi operativi Google (Android, Google Play) e Apple (iOS, App Store) che distribuiscono l'Applicazione. Il Cliente riconosce e accetta che questi requisiti tecnici, che possono essere modificati di volta in volta, sono di sua esclusiva responsabilità.

L'utilizzo del Servizio comporta la trasmissione di dati da e verso il Terminale del Cliente, operazioni che possono essere soggette a tariffazione per l'utilizzo dei flussi di dati. Si consiglia pertanto al Cliente di consultare il piano tariffario del proprio Operatore Mobile prima di utilizzare il Servizio, al fine di garantire che l'eventuale consumo di dati attraverso l'utilizzo del Servizio non sia incompatibile con un uso ragionevole del proprio Terminale. Libon non potrà essere ritenuta responsabile per un consumo eccessivo di dati in relazione alle condizioni di accesso alla rete Internet stipulate tra il Cliente e il suo Operatore Mobile.

Il Cliente è informato che l'utilizzo del Servizio all'estero, al di fuori dell'Unione Europea, può comportare tariffe significativamente più elevate rispetto alla tariffa normale. È responsabilità del Cliente informarsi e pagare i costi di roaming e le altre tariffe applicabili imposte dall'Operatore di telefonia mobile. Inoltre, all'interno dello Spazio Economico Europeo, l'Operatore di telefonia mobile può aver definito una soglia di utilizzo ragionevole oltre la quale Internet mobile può essere fatturato dall'Operatore di telefonia mobile con un sovrapprezzo rispetto alla tariffa nazionale. Nella misura in cui questa conseguenza limiterebbe l'uso del Servizio, Libon non sarà in alcun caso responsabile.

L'utilizzo del Servizio comporta la creazione di un Account e l'acquisto di un Prodotto sul Portale o sull'Applicazione.

4.1 Creazione di un account

Per poter utilizzare il Servizio, il Cliente deve registrarsi utilizzando l'Applicazione, scaricabile gratuitamente (esclusi gli eventuali costi di connessione) da Google Play o dall'App Store di Apple, fornendo le informazioni necessarie alla creazione del proprio Account (numero di cellulare e codice inviato da Libon).

L'account può essere creato solo utilizzando l'applicazione installata su un terminale.

Il Cliente si impegna a garantire che le informazioni fornite al momento della creazione del proprio Account siano affidabili e precise e vengano aggiornate su base continuativa. Nel caso in cui il Cliente fornisca informazioni false, inesatte o incomplete, o nel caso in cui queste non vengano aggiornate dopo la creazione del suo Account, Libon, una volta venutane a conoscenza, avrà il diritto di cancellare l'Account e di risolvere senza indugio le presenti Condizioni Generali.

Libon garantisce la riservatezza dei dati trasmessi al momento della creazione dell'Account.

I clienti sono responsabili dell'utilizzo del loro Account.

4.2 Effettuare un ordine

Il Cliente può informarsi sui diversi Prodotti offerti in vendita da Libon visitando il Portale e/o l'Applicazione, senza essere vincolato da un ordine.

I Prodotti offerti in vendita da Libon sono quelli che compaiono sul Portale e sull'Applicazione nel giorno in cui vengono consultati dal Cliente, consentendo l'accesso al Servizio per una o più destinazioni nei Paesi che compaiono nell'elenco dei Paesi.

Il contenuto (tipo, durata, finalità, ecc.) dei Prodotti e le relative condizioni di utilizzo sono dettagliate nell'Applicazione e sul Portale.

I prodotti possono essere ordinati solo tramite l'Applicazione.

I Prodotti sono fatturati al Cliente ai prezzi in vigore comunicati al Cliente prima dell'ordine. I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, o nella valuta comunicata al Cliente prima della conferma dell'ordine.

Libon si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento sul Portale o sull'Applicazione. I Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

4.2.1 Acquisto di pacchetti di verbali

Una volta installata l'Applicazione sul Terminale e creato l'Account, il Cliente può acquistare Pacchetti di minuti direttamente tramite l'Applicazione utilizzando la propria carta bancaria.

Il Cliente seleziona il Prodotto di suo interesse e viene reindirizzato alla fase di connessione al Conto. Gli verrà chiesto di inserire il proprio numero di telefono, al quale verrà inviato un codice via SMS. Il Cliente dovrà quindi inserire il codice ricevuto nell'apposita casella. Se l'identificazione va a buon fine, il Cliente viene indirizzato alla fase finale di pagamento.

Una volta identificato, appare un riepilogo dell'ordine del Cliente, che specifica la natura, la quantità, la destinazione e il prezzo del Prodotto selezionato dal Cliente.

Una volta a conoscenza di queste informazioni, il Cliente può convalidare l'ordine procedendo al pagamento. A meno che il server non sia indisponibile, il pagamento verrà effettuato immediatamente via Internet con carta di credito. Libon accetta la maggior parte delle carte di credito internazionali, in particolare Visa e Mastercard.

Si precisa che, per maggiore semplicità, il Cliente può, se lo desidera, registrare sull'Applicazione i 16 numeri della carta bancaria e la sua data di scadenza in relazione al suo Conto. L'archiviazione, il trattamento e la riservatezza di questi dati saranno effettuati da Braintree, subappaltatore di Libon. In nessun caso questi dati saranno utilizzati per scopi diversi da quelli specificati nel presente documento, ossia il pagamento dell'ordine del Cliente.

Al termine del processo d'ordine, l'eventuale convalida dell'ordine implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali da parte del Cliente.

Non appena il Cliente convalida il suo pagamento con carta bancaria e il pagamento viene accettato, l'ordine è confermato e diventa irrevocabile (l'ordine sarà registrato nei registri informatici di Libon, a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato come prova dei rapporti contrattuali tra le Parti). Al Cliente verrà inviato un SMS di conferma che riepiloga le informazioni relative all'ordine.

In ogni caso, Libon si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o qualsiasi consegna in caso di I) controversia esistente con il Cliente, II) mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, III) rifiuto di autorizzare il pagamento con carta bancaria da parte di organizzazioni bancarie, IV) mancato pagamento o pagamento parziale dell'ordine. Libon non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso.

I Prodotti acquistati e per i quali il pagamento è stato convalidato vengono immediatamente messi a disposizione del Cliente.

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni dalla data di convalida del suo ordine per comunicare a Libon la sua intenzione di recedere senza indicarne i motivi.

In tal caso, sarà compito del Cliente inviare una dichiarazione inequivocabile o il modulo di recesso allegato all'Appendice 1 dei presenti Termini e Condizioni, all'indirizzo support@libon.com, comunicando la propria volontà di recedere.

Si ricorda tuttavia al Cliente che, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato, tra l'altro, per (i) i contratti per la fornitura di servizi che sono stati interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso o per (ii) i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, la cui esecuzione è iniziata dopo il previo accordo espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.

Ai sensi del medesimo articolo, il Cliente riconosce di rinunciare espressamente al diritto di recesso nel momento in cui utilizza in tutto o in parte i minuti voce contenuti nel Pack di Minuti.

La procedura di recesso è descritta in dettaglio anche sul Portale alla voce "Come posso richiedere un rimborso per l'acquisto di minuti?

Nel caso in cui il Cliente non abbia iniziato ad utilizzare i Prodotti e abbia inviato la propria richiesta di recesso a Libon entro i termini sopra indicati, il Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data in cui Libon è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione.

4.2.2 Trasferimento di credito mobile

Per trasferire crediti telefonici a un corrispondente specifico, il Cliente deve aprire l'Applicazione e selezionare il servizio "Libon Transfer". Dopo aver scelto un numero di telefono dalla propria lista di contatti o aver inserito un nuovo numero di cui si è verificato l'assenza di errori, il Cliente deve scegliere l'importo del credito di telecomunicazione da inviare tra i vari importi proposti. Tali importi, espressi comprensivi di tutte le imposte, possono essere modificati senza preavviso e senza diritto a risarcimento. Il beneficiario, che viene identificato automaticamente dal suo operatore telefonico a condizione che il numero sia corretto, riceve il credito inviatogli dal Cliente quasi immediatamente. Tale credito apparirà sulla bolletta telefonica del beneficiario.

La transazione può essere completata solo se il Cliente fornisce il numero di telefono di un corrispondente. Questo numero sarà utilizzato da Libon esclusivamente per trasferire il credito telefonico, in conformità alle presenti Condizioni generali. Il Cliente garantisce a Libon di avere il diritto di inserire tale numero di telefono.

Il Cliente deve inoltre inserire i propri dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale). Il Cliente deve quindi accettare le presenti Condizioni Generali e pagare il prezzo indicato tramite carta bancaria o Bancontact. Tutti i dati personali comunicati dal Cliente al momento dell'ordine sopra descritto sono raccolti e trattati da Libon in conformità con i termini dell'informativa sul trattamento dei dati personali, consultabile in qualsiasi momento sul Portale al seguente indirizzo: https://www.libon.com/fr/Vie-privee.

Confermando l'acquisto del credito, il Cliente autorizza irrevocabilmente Libon ad accreditare il conto telefonico del corrispondente a suo nome. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario francese, l'impegno di pagamento assunto tramite carta bancaria è irrevocabile e il Cliente autorizza espressamente Libon ad addebitare sulla sua carta bancaria l'importo indicato. Se la carta bancaria del Cliente non può essere addebitata, la transazione non sarà completata e il Cliente dovrà ricominciare la procedura di acquisto.

Il Mobile Credit Transfer può essere utilizzato solo per pagare una parte o la totalità di una bolletta telefonica presso un operatore telefonico partner di Libon. L'importo trasferito viene automaticamente accreditato all'operatore telefonico del corrispondente. Il valore del credito può variare in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio. Questo valore non può essere rimborsato o scambiato con denaro contante.

Il Cliente prende atto che il servizio sarà erogato per intero non appena l'ordine sarà stato convalidato.

Nell'ambito del Mobile Credit Transfer, Libon non agisce come operatore telefonico e non è responsabile dell'instradamento delle comunicazioni reso possibile dall'acquisizione del credito così trasferito. Allo stesso modo, Libon non definisce il tempo di chiamata corrispondente al credito trasferito.

L'utilizzo del credito trasferito è soggetto alle condizioni generali dell'operatore telefonico interessato.

AI SENSI DELL'ARTICOLO L221-28 DEL CODICE DEL CONSUMO, IL DIRITTO DI RECESSO È ESCLUSO IN CASO DI TRASFERIMENTO DI CREDITO MOBILE, A CONDIZIONE CHE IL CONTRATTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO SIA INTERAMENTE ESEGUITO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI RECESSO. IL CLIENTE DICHIARA DI ESSERE A CONOSCENZA DELL'ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO.

4.2.3 Trasferimento di denaro

Per trasferire denaro a terzi, il Cliente deve aprire l'Applicazione e selezionare il servizio "Libon Money Transfer". Dopo aver scelto un numero di telefono dalla propria lista di contatti o averne inserito uno nuovo, verificando che non contenga errori, il Cliente deve scegliere la somma di denaro da trasferire. Il beneficiario, che viene identificato automaticamente dal proprio operatore telefonico se il numero è corretto, riceve quasi istantaneamente la somma di denaro inviata dal Cliente.

La transazione può essere completata solo se il Cliente fornisce il numero di telefono di un corrispondente. Tale numero sarà utilizzato esclusivamente per trasferire la somma di denaro in questione, conformemente alle presenti Condizioni generali. Il Cliente garantisce a Libon di avere il diritto di inserire questo numero di telefono.

Il Cliente deve inoltre inserire i propri dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale). Il Cliente deve quindi accettare le presenti Condizioni generali e le condizioni generali di MPS, il fornitore di servizi di pagamento, e pagare il prezzo indicato tramite carta bancaria o Bancontact. Tutti i dati personali comunicati dal Cliente al momento dell'ordine sopra descritto sono raccolti e trattati da Libon in conformità con i termini dell'informativa sul trattamento dei dati personali, consultabile in qualsiasi momento sul Portale al seguente indirizzo: https://www.libon.com/fr/Vie-privee.

Confermando il bonifico, il Cliente incarica irrevocabilmente Libon di accreditare, a suo nome e per suo conto, la somma di denaro indicata al suo corrispondente. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario francese, l'impegno di pagamento assunto tramite carta bancaria è irrevocabile e il Cliente autorizza espressamente Libon ad addebitare sulla sua carta bancaria l'importo indicato. Se la carta bancaria del Cliente non può essere addebitata, la transazione non sarà completata e il Cliente dovrà ricominciare la procedura di acquisto.

Il Trasferimento di denaro è attuato da MPS, una società per azioni semplificata (société par actions simplifiée) registrata con il numero 951 325 729 RCS Paris, la cui sede legale si trova al 4 boulevard Montmartre a Parigi (75009), approvata dall'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) come istituto di pagamento con il numero CIB 17738, con Libon che agisce in qualità di agente prestatore di servizi di pagamento registrato presso l'ACPR. Per il trasferimento di denaro, Libon agisce come agente accreditato di MPS.

Il Cliente ha il diritto di richiedere il rimborso delle somme versate tramite la funzione Money Transfer a Libon, se non è stata effettuata la verifica della sua identità, o alla società MPS, se i fondi non sono stati ritirati dal destinatario della transazione, in conformità con i termini e le condizioni generali della società MPS.

4.2.4 Trasferimento di giga

giga Per trasferire i dati, il Cliente deve aprire l'Applicazione e selezionare il servizio "Libon Transfer". Dopo aver scelto un numero di telefono dalla propria lista di contatti o averne inserito uno nuovo e aver verificato l'assenza di errori, il Cliente deve scegliere il volume di dati da inviare tra i vari volumi offerti. Tali volumi, espressi in gigabyte (GB), possono essere modificati senza preavviso e senza diritto a risarcimento. Il beneficiario, che viene identificato automaticamente dal proprio operatore telefonico a condizione che il numero sia corretto, riceve quasi istantaneamente il volume di dati inviatogli dal Cliente.

La transazione può essere completata solo se il Cliente fornisce il numero di telefono di un corrispondente. Tale numero sarà utilizzato da Libon esclusivamente ai fini del trasferimento del volume di dati, in conformità alle presenti Condizioni Generali. Il Cliente garantisce a Libon di avere il diritto di inserire tale numero di telefono.

Il Cliente deve inoltre inserire i propri dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale). Il Cliente deve quindi accettare le presenti Condizioni Generali e pagare il prezzo indicato tramite carta bancaria o Bancontact. Tutti i dati personali comunicati dal Cliente al momento dell'ordine sopra descritto sono raccolti e trattati da Libon in conformità con i termini dell'informativa sul trattamento dei dati personali, consultabile in qualsiasi momento sul Portale al seguente indirizzo: https://www.libon.com/fr/Vie-privee.

Confermando l'acquisto del credito, il Cliente autorizza irrevocabilmente Libon ad accreditare la busta dati del suo corrispondente per il suo ordine e per suo conto. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario francese, l'impegno di pagamento assunto tramite carta bancaria è irrevocabile e il Cliente autorizza espressamente Libon ad addebitare sulla sua carta bancaria l'importo indicato. Se la carta bancaria del Cliente non può essere addebitata, la transazione non sarà completata e il Cliente dovrà ricominciare la procedura di acquisto.

giga Il trasferimento da può essere utilizzato solo per assegnare un volume di dati a un operatore telefonico partner di Libon. Il volume trasferito viene accreditato automaticamente all'operatore telefonico del corrispondente. Il valore del credito può variare in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio. Questo valore non può essere rimborsato o convertito in denaro. Il periodo di validità del volume di dati trasferito dipende dalle condizioni contrattuali dell'operatore telefonico.

Il Cliente prende atto che il servizio sarà erogato per intero non appena l'ordine sarà stato convalidato.

gigaNell'ambito del Trasferimento di , Libon non agisce come operatore telefonico e non è responsabile dell'instradamento delle telecomunicazioni reso possibile dall'acquisizione del volume così trasferito. Allo stesso modo, Libon non è responsabile della velocità delle telecomunicazioni o del periodo di validità dei volumi di dati accreditati.

L'utilizzo del volume trasferito è soggetto alle condizioni generali dell'operatore telefonico interessato.

GIGAAI SENSI DELL'ARTICOLO L221-28 13° DEL CODICE DEL CONSUMO, IL DIRITTO DI RECESSO È ESCLUSO IN RELAZIONE ALLA CESSIONE DI , A CONDIZIONE CHE IL CONTRATTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO SIA INTERAMENTE ESEGUITO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI RECESSO. IL CLIENTE DICHIARA DI ESSERE A CONOSCENZA DELL'ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO.

4.2.5 Pagamento della bolletta elettrica

Il Cliente ha la possibilità di accreditare il conto di una terza persona che ha un contratto di fornitura di energia elettrica con un fornitore partner di Libon. A tal fine, il Cliente deve aprire l'Applicazione e selezionare il servizio "Pagamento elettricità", inserire l'importo che desidera accreditare, nonché il numero di telefono del corrispondente, tratto dall'elenco dei contatti esistente o da un nuovo numero di cui ha verificato l'assenza di errori.

Il Servizio genera un codice che il Cliente deve trasmettere al suo corrispondente, il quale deve poi inserire questo codice nella casella fornita dal suo fornitore di energia elettrica per poter accreditare il suo conto.

Gli importi sono espressi al lordo di tutte le imposte.

La transazione può essere completata solo se il Cliente inserisce prima il numero di telefono di un corrispondente, che verrà aggiunto ai suoi contatti. Il numero verrà poi utilizzato per trasferire il credito, conformemente alle presenti Condizioni generali. Il Cliente garantisce a Libon di avere il diritto di inserire questo numero di telefono.

Il Cliente deve inoltre inserire i propri dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale). Il Cliente deve quindi accettare le presenti Condizioni Generali e pagare il prezzo indicato tramite carta bancaria o Bancontact. Tutti i dati personali comunicati dal Cliente al momento dell'ordine sopra descritto sono raccolti e trattati da Libon in conformità con i termini dell'informativa sul trattamento dei dati personali, consultabile in qualsiasi momento sul Portale al seguente indirizzo: https://www.libon.com/fr/Vie-privee.

Confermando l'acquisto del credito, il Cliente incarica irrevocabilmente Libon di generare il codice che consentirà al corrispondente di accreditare il conto del Cliente presso il fornitore di energia elettrica. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario francese, l'impegno di pagamento assunto tramite carta bancaria è irrevocabile e il Cliente autorizza espressamente Libon ad addebitare sulla sua carta bancaria l'importo indicato. Se la carta bancaria del Cliente non può essere addebitata, la transazione non sarà completata e il Cliente dovrà ricominciare la procedura di acquisto.

Il pagamento dell'elettricità può essere utilizzato solo per pagare una parte o la totalità di una bolletta elettrica presso un fornitore di elettricità partner di Libon. Il valore del credito può variare in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio. Questo valore non può essere rimborsato o convertito in contanti.

Il Cliente prende atto che il servizio sarà erogato per intero non appena l'ordine sarà stato convalidato.

Nell'ambito del pagamento dell'elettricità, Libon non agisce come operatore telefonico e non è responsabile dell'instradamento delle comunicazioni reso possibile dall'acquisizione del credito così trasferito. Allo stesso modo, Libon non definisce il tempo di comunicazione corrispondente al credito trasferito.

L'utilizzo del credito trasferito è soggetto ai termini e alle condizioni generali del fornitore di energia elettrica interessato.

AI SENSI DELL'ARTICOLO L221-28 DEL CODICE DEL CONSUMO, IL DIRITTO DI RECESSO È ESCLUSO IN CASO DI PAGAMENTO DELL'ENERGIA ELETTRICA, A CONDIZIONE CHE IL CONTRATTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO SIA INTERAMENTE ESEGUITO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI RECESSO. IL CLIENTE DICHIARA DI ESSERE A CONOSCENZA DELL'ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO.

ARTICOLO 5 - RESPONSABILITÀ E GARANZIE DEL CLIENTE

Il Cliente è invitato a esercitare discernimento e cautela in merito alle informazioni a cui accede e/o che trasmette nell'ambito del Servizio. Il Cliente si impegna a non tentare di ingannare terzi usurpando il nome o la ragione sociale di altre persone e, in particolare, spacciandosi per un dipendente di Libon. Il Cliente si impegna a comunicare a Libon qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente e prende atto che è vietato comunicare o trasmettere qualsiasi contenuto illegale tramite il presente Servizio, pena l'esposizione a responsabilità civile e/o penale.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con lo scopo per cui è stato definito e commercializzato e si asterrà dal farne un uso inappropriato.

In particolare, un uso inappropriato del Servizio può comportare la sospensione e poi la chiusura dell'Account alle condizioni di cui all'articolo 7 di seguito:

- l'utilizzo delle comunicazioni per scopi diversi da quelli personali (in particolare per scopi commerciali);

- utilizzare il Servizio per scopi malevoli o dannosi;

- l'utilizzo del Servizio per danneggiare Libon ;

- l'utilizzo del Servizio, sia a titolo gratuito che a titolo oneroso, come portale per reindirizzare le comunicazioni o mettere in contatto le persone tra loro;

- l'uso ininterrotto del Servizio, in particolare attraverso la composizione automatica e continua dei numeri sulla linea;

- il trasferimento o la rivendita, totale o parziale, di comunicazioni ;

- l'invio di comunicazioni di massa, sia automatizzate che non;

- la diffusione di qualsiasi virus o file informatico volto a limitare, interrompere o distruggere la rete del Servizio e/o qualsiasi terminale o altro strumento di telecomunicazione;

- la trasmissione di elementi o dati di qualsiasi tipo che violino le leggi e i regolamenti in vigore, che siano minacciosi, offensivi o diffamatori o che violino gli impegni di riservatezza;

- la trasmissione di pubblicità non richiesta o non autorizzata, in particolare "spam", o qualsiasi azione che provochi la congestione del Servizio e della sua rete;

- l'utilizzo, nell'ambito del Servizio, di contenuti di qualsiasi tipo (testo, audio, video, ecc.), o di altri dati o programmi dannosi che possano contenere virus, cavalli di Troia o worm volti a danneggiare o interferire con il corretto funzionamento del Servizio, dell'Applicazione e/o del Portale.

ARTICOLO 6 - RESPONSABILITÀ E GARANZIE DI LIBON

Libon si impegna a consegnare al Cliente un Prodotto libero da diritti di terzi le cui caratteristiche (quantità, durata, destinazione) siano conformi all'ordine del Cliente. Se Libon non adempie al suo obbligo di consegna conforme, il Cliente avrà il diritto di chiedere l'esecuzione forzata della vendita o la sua cancellazione, ai sensi dell'articolo 1610 del Codice Civile.

In qualità di fornitore di servizi digitali e conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 224-25-12 del Codice del Consumo francese, Libon è inoltre tenuto a fornire un servizio conforme al contratto. Libon è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della prestazione del servizio e che si manifesti entro due anni dalla prestazione del servizio.

Libon si impegna a mettere in campo le risorse necessarie al buon funzionamento del Servizio e ad adottare le misure necessarie per mantenere la continuità e la qualità del Servizio.

In caso di malfunzionamento dell'Applicazione e/o del Servizio che impedisca l'utilizzo dei Prodotti acquistati, il Cliente potrà (i) inviare una richiesta di rimborso ad Apple Store o Google Play secondo le condizioni previste a tal fine e/o (ii) inviare un reclamo a Libon al seguente indirizzo 23 rue d'Anjou 75008 PARIGI (Francia) o per posta all'indirizzo support@libon.com o contattare Libon via Facebook all'indirizzo http://www.facebook.com/libon.fr o via X (ex-Twitter) all'indirizzo http://x.com/Libon.

Libon e il suo personale rispettano la riservatezza della corrispondenza dei clienti. La riservatezza riguarda il contenuto della corrispondenza e l'identità dei corrispondenti.

6.1. Limiti di responsabilità

Oltre alle limitazioni indicate nelle presenti Condizioni generali per ciascun tipo di Prodotto in questione, Libon non garantisce in alcun modo che il Servizio e/o il Portale e/o l'Applicazione siano privi di errori o adeguati alle esigenze del Cliente.

Per tutte le fasi di accesso al Portale o all'Applicazione, in particolare la consultazione, l'identificazione, l'inoltro di un ordine, il pagamento e qualsiasi altro servizio disponibile sul Portale o sull'Applicazione, Libon è vincolato esclusivamente da un obbligo di mezzi.

Libon non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui i dati e/o i messaggi di un Cliente contengano contenuti illegali e/o violino i diritti di terzi. Libon non è responsabile dell'utilizzo dei crediti telefonici o dei volumi di dati.

Libon non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dall'accesso non autorizzato da parte di terzi all'Account di un Cliente a causa della negligenza di quest'ultimo. A questo proposito, il Cliente si impegna a notificare immediatamente a Libon qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account e qualsiasi violazione della sicurezza relativa al proprio Account.  

Libon non è responsabile del funzionamento della funzione Money Transfer, attuata dalla società MPS in conformità con i termini dell'articolo 4.2.3 di cui sopra.

6.2. Limiti specifici per le chiamate di emergenza

Le "chiamate di emergenza" si riferiscono alle chiamate effettuate a ospedali, servizi di polizia, unità di assistenza medica o altri servizi che si collegano a un servizio di emergenza.

Si precisa che la funzione VOIP Out dell'Applicazione LIBON non sostituisce il servizio di telefonia mobile al quale il Cliente deve aver sottoscritto un abbonamento con un Operatore Mobile.

Per effettuare una chiamata di emergenza, il Cliente verrà reindirizzato al servizio telefonico del proprio Operatore Mobile. Il Cliente è invitato a chiudere l'Applicazione per comporre il numero di emergenza direttamente tramite l'Operatore mobile. L'Applicazione non può essere utilizzata per effettuare una chiamata di emergenza.

Poiché la trasmissione e l'instradamento delle Chiamate di emergenza non sono effettuati dal Servizio, Libon non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata trasmissione di tali Chiamate di emergenza, in particolare nel caso in cui le Chiamate di emergenza non possano essere instradate dall'Operatore di telefonia mobile per motivi tecnici e/o per la posizione geografica del Cliente.

ARTICOLO 7 - SOSPENSIONE - RISOLUZIONE - RINNOVO

7.1 Sospensione - Cessazione delle Condizioni generali di contratto

Libon si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'esecuzione dei presenti Termini e condizioni e, di conseguenza, l'Account del Cliente, o di eliminare i minuti corrispondenti dall'Account del Cliente, senza preavviso o risarcimento, nei seguenti casi:

- Il Cliente (compreso il suo Conto Cliente e/o la connessione dal suo Terminale) è all'origine di una violazione dei suoi obblighi, in particolare di quelli menzionati all'articolo 5 del presente documento;

- Qualsiasi atto di pirateria o tentativo di uso illecito di informazioni che circolano sul Servizio o di informazioni memorizzate negli Account del Cliente è causato o proviene dall'Account del Cliente;

- Un atto di pirateria o un tentativo di pirateria dell'apparecchiatura di rete Libon necessaria per fornire il Servizio è causato o ha origine dalla connessione con l'apparecchiatura informatica utilizzata dal Cliente;

- I terzi segnalano che il Cliente (a) non rispetta le presenti clausole e/o (b) utilizza il Servizio in modo tale da arrecare pregiudizio a terzi e/o (c) utilizza il Servizio in modo tale da essere contrario alla morale o all'ordine pubblico e, in tutti i casi, dopo le indagini di Libon ;

- I dati di contatto, e in particolare l'indirizzo del Cliente, comunicati dal Cliente non corrispondono ai dati di contatto effettivi del Cliente.

- In caso di incidente di pagamento o di sospetta frode di pagamento, in particolare quando Libon è a conoscenza o ha seri motivi per ritenere che l'importo corrispondente ai minuti ordinati dal Cliente tramite un meccanismo di pagamento non sia stato effettivamente addebitato sul conto del Cliente;

7.2 Disattivazione dell'account su iniziativa del cliente

I clienti possono disattivare il proprio Account in qualsiasi momento disinstallando l'Applicazione dal proprio terminale mobile e inviando una richiesta in tal senso a Libon all'indirizzo support@libon.com o tramite Facebook all'indirizzo http://www.facebook.com/libon.fr o tramite X (ex Twitter) all'indirizzo http://x.com/Libon.

7.3 Rinnovo

I Minute Pack sono validi per un periodo iniziale di 365 (trecentosessantacinque) giorni dall'acquisto.

Dopo il suddetto periodo, i Minute Pack sono rinnovabili a tempo indeterminato, a condizione che ne venga fatta richiesta durante il periodo di validità. Per procedere a tale rinnovo entro i termini previsti, il Cliente deve contattare il team Libon al seguente indirizzo: 23 rue d'Anjou 75008 PARIS o per posta all'indirizzo support@libon.com o via Facebook all'indirizzo http://www.facebook.com/libon o via X (ex-Twitter) all'indirizzo http://x.com/Libon e richiedere la riattivazione.

ARTICOLO 8 - ACCORDO SULLE PROVE

Si conviene espressamente che le Parti possono comunicare tra loro per via elettronica ai fini delle Condizioni Generali, a condizione che vengano adottate misure tecniche di sicurezza atte a garantire la riservatezza dei dati scambiati.

Le Parti convengono che gli scambi elettronici tra loro costituiscono una prova valida del contenuto dei loro scambi e, se del caso, dei loro impegni. A questo proposito, l'ordine sarà registrato nei registri informatici di Libon, a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato una prova delle relazioni contrattuali tra le Parti.

ARTICOLO 9 - NON TRASFERIBILITÀ

Le presenti Condizioni generali non sono trasferibili. Allo stesso modo, i Clienti non possono trasferire il proprio Account a terzi.

In caso di violazione di tale divieto, oltre alla chiusura dell'Account, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti o di qualsiasi altro dato messo online o inviato tramite il suo Account.

ARTICOLO 10 - DATI PERSONALI

Preoccupata per la protezione dei dati personali trasmessi dal Cliente attraverso il Servizio, sia per mezzo dell'Applicazione che del Portale, Libon ha sviluppato una politica di trattamento dei dati personali, che può essere consultata in qualsiasi momento sul Portale al seguente indirizzo: https://www.libon.com/fr/Vie-privee

ARTICOLO 11 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Diritti del cliente

Il Cliente è e rimane il proprietario dei dati inviati tramite il Servizio, in particolare dei dati dell'Account.

11.2 Diritti di Libon

Libon è e rimane il proprietario del suo Servizio, dell'Applicazione, del Portale, delle applicazioni software, della carta grafica, dei marchi, dei loghi, dei concetti, della tecnologia, del software, dei database e dei contenuti messi a disposizione dei Clienti, tutti protetti dai diritti di proprietà intellettuale di Libon (in particolare dai diritti d'autore, dai diritti di marchio e/o dai diritti di brevetto).

Il Cliente si impegna a non utilizzare o riprodurre i diritti di proprietà intellettuale di Libon (e in particolare i marchi "LIBON", "LIFE IS BETTER ON", il logo del rinoceronte e i loghi che compaiono sull'Applicazione e/o sul Portale) su qualsiasi prodotto o supporto per qualsiasi motivo. Il Cliente non può dedurre dall'uso del Servizio alcuna autorizzazione all'uso dei diritti di proprietà intellettuale di Libon (e in particolare dei marchi "LIBON", "LIFE IS BETTER ON" e/o del logo del rinoceronte) per qualsiasi motivo.

Il Cliente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà intellettuale su tutti gli elementi che compongono il Servizio, che sono e restano di proprietà di Libon. Inoltre, il Cliente si impegna formalmente a non utilizzarli in contesti diversi da quelli previsti esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali.

Tutti i miglioramenti, gli aggiornamenti, i derivati, le evoluzioni, siano essi apportati, creati o sviluppati da Libon in merito al Servizio sono e rimarranno di proprietà di Libon, e il Cliente riconosce e accetta espressamente che qualsiasi contributo sotto forma di servizi, suggerimenti, idee, rapporti, identificazione di difetti, spese, o qualsiasi altro contributo apportato dal Cliente, non conferisce o concede alcun diritto, titolo o interesse in nessuno degli elementi o componenti del Servizio.

11.3 Diritto di utilizzo (licenza)

Libon concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile, revocabile, mondiale e non sublicenziabile di utilizzare il Portale, l'Applicazione e/o i componenti software del Portale e/o dell'Applicazione.

Tale autorizzazione è subordinata all'osservanza delle presenti Condizioni Generali.

L'autorizzazione non implica il diritto per il Cliente di accedere o utilizzare qualsiasi codice sorgente del Portale, dell'Applicazione e/o dei componenti software del Portale e dell'Applicazione.

Il Cliente non deve :

1. utilizzare, copiare, modificare o distribuire il Portale, l'Applicazione e/o i componenti software del Portale e dell'Applicazione, salvo quanto espressamente autorizzato dalle presenti Condizioni Generali;

2. disassemblare, decompilare o tradurre il Portale, l'Applicazione e/o i componenti software del Portale o dell'Applicazione, salvo quanto espressamente autorizzato dalle leggi o dai regolamenti applicabili;

3. concedere in sublicenza o concedere il Portale, l'Applicazione e/o i componenti software del Portale o dell'Applicazione.

ARTICOLO 12. COLLEGAMENTI ESTERNI

Il Portale e/o l'Applicazione possono contenere collegamenti ipertestuali che reindirizzano il Cliente ad altri siti web e/o applicazioni.

Libon non si assume alcun impegno in merito a qualsiasi altro sito o applicazione a cui i Clienti possono accedere tramite il Portale e/o l'applicazione e non è in alcun modo responsabile del contenuto, del funzionamento, dei servizi offerti o dell'accesso a tali siti e/o applicazioni.

ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE - DISPOSIZIONI GENERALI

Se una o più clausole delle presenti Condizioni generali sono nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Le Parti non saranno ritenute responsabili, o considerate inadempienti alle presenti Condizioni Generali, per qualsiasi ritardo o inadempimento, qualora la causa del ritardo o dell'inadempimento sia legata a un caso di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile francese e dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

Salvo ove vietato dalla legge applicabile, le presenti Condizioni Generali tra i Clienti e Libon sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia o reclamo in applicazione delle presenti Condizioni Generali tra i Clienti e Libon, o qualsiasi violazione, risoluzione o invalidità delle stesse, sarà sottoposta ai tribunali competenti.

ARTICOLO 14 - CONTATTI - RECLAMI - MEDIAZIONE

Qualsiasi reclamo o contestazione relativi al Servizio dovranno essere inviati via e-mail all'indirizzo support@libon.com o tramite la sezione "Contattaci" dell'Applicazione.

Libon è membro del CM2C (Centre de la Médiation de Consommation de Conciliateurs de Justice - www.cm2c.net) e qualsiasi Cliente può quindi sottoporre un problema a un mediatore di questa organizzazione.

I clienti possono anche rivolgersi al difensore civico di loro scelta, i cui recapiti sono disponibili sul sito web della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Crediti

Questo sito è pubblicato da Nocode Factory, con sede legale in 7 Place du 11 Novembre 1918, 93000 Bobigny, Francia.

APPENDICE 1

MODELLO DI MODULO DI RECESSO

All'attenzione di ............................................... LIBON, 23 rue d'Anjou 75008 PARIGI, support@libon.com:

Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita della/e confezione/i minuta/e (*) sotto riportata:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :

Nome del/i consumatore/i :

Indirizzo del/i consumatore/i :

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data :

(*) Cancellare la dicitura appropriata.

Questo sito è pubblicato da Nocode Factory, con sede legale in 7 Place du 11 Novembre 1918, 93000 Bobigny, Francia.

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